O PetPlanet365 respeita a privacidade dos seus usuários e permite solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados a ela.
Se você criou uma conta no PetPlanet365 utilizando e-mail, Google, Facebook ou outro método de autenticação disponível no site, pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para:
No assunto, escreva:
Solicitação de exclusão de conta e dados
Para que possamos localizar corretamente sua conta, informe no e-mail o endereço de e-mail utilizado no cadastro do PetPlanet365.
Por segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar que a solicitação foi feita pelo titular da conta.
O que será excluído
Após a confirmação da solicitação, serão excluídos ou anonimizados, conforme aplicável:
- dados de identificação associados à conta;
- nome e endereço de e-mail cadastrados;
- dados de perfil armazenados pelo PetPlanet365;
- informações relacionadas ao login social, quando armazenadas pelo site;
- outros dados pessoais vinculados diretamente à conta, quando não houver obrigação legal ou necessidade legítima de retenção.
O PetPlanet365 não possui acesso à senha da sua conta Google ou Facebook. A autenticação realizada por esses serviços é administrada pelos respectivos provedores.
Prazo para atendimento
As solicitações serão analisadas e processadas em prazo razoável após a confirmação da identidade do solicitante.
Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção a fraudes, exercício de direitos ou outra base legal aplicável.
Login com Facebook
Caso você tenha utilizado Entrar com Facebook, a exclusão da conta no PetPlanet365 não exclui sua conta do Facebook.
Você também pode remover a autorização concedida ao PetPlanet365 diretamente nas configurações da sua conta do Facebook.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre privacidade, tratamento ou exclusão de dados, entre em contato:
Para mais informações, consulte também nossa Política de Privacidade.
